Протягом 2011 року фахівці та керівництво Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства надали роз’яснень на майже 6 тисяч звернень громадян.
Сукупно, з урахуванням колективних запитів, до відомства звернулися майже 35 тисяч (34703) громадян. Експерти надали роз’яснення на 4197 звернень, а ще 1533 – передано за належністю іншим органам влади та установам. Лише 25 звернень мали характер пропозицій для вдосконалення роботи підрозділів Мінрегіону чи підприємств профільних галузей. Крім того, на «гарячу лінію» Урядового контактного центру за минулий рік надійшла велика кількість – більше 25,6 тисяч – звернень щодо проблемних питань саме у сфері житлово-комунального господарства.
«Так, проблем і в будівництві, і, особливо, в системах життєзабезпечення, дуже багато. Але із більше ніж 34 тисяч громадян запропонували своє бачення їх вирішення тільки 25. Усі решта – заяви, клопотання і скарги на конкретні життєві ситуації, над вирішенням яких повинна працювати усі – центральна і місцева влада, громадськість, самі громадяни. У нас же поки-що переважає стереотип радянської доби, коли вважалося, що все вирішується тільки «на горі», а міністерства повинні керувати конкретними ЖЕКами», – сказав коментуючи роботу зі зверненнями громадян очільник Мінрегіону Анатолій Близнюк.
Прес-служба Мінрегіону